Коллекторы "Восток Финанс"

Коллекторское агентство "Восток Финанс"

Сегодня у населения Российской Федерации сложилось негативное мнение о сотрудниках коллекторских агентств. Оно формируется в большей степени на основании негативного опыта общения с коллекторами тех заемщиков, которые не выполняют взятые на себя финансовые обязательства перед кредиторами.

Содержание

Информация о компании ↑

Компания «Восток Финанс» уже давно находится на финансовом рынке России и сегодня занимает на нем лидирующие позиции.

Это независимое коллекторское агентство предоставляет широкий спектр профильных услуг, касающихся позднего, раннего и судебного взыскания задолженности.

Кто такие коллекторы? ↑

Коллекторы – специалисты, которые занимаются работой с физическими и юридическими лицами, имеющими задолженность перед банками или микрофинансовыми компаниями по кредитам.

Они оказывают психологическое давление на заемщиков, целью которого является принуждение их к выполнению своих финансовых обязательств.

Зачастую многие коллекторы, при работе с должниками, нарушают как этические нормы, так и действующее законодательство. Именно поэтому заемщики должны знать как правильно себя вести при общении с представителями таких структур.

Как они работают? ↑

Коллекторы должны работать в рамках действующего на территории Российской Федерации законодательства.

Им позволяется:

  • звонить и отправлять смс сообщения должникам в утреннее, дневное и вечернее время;
  • посещать должников по домашнему и рабочему адресу с целью проведения разъяснительной работы;

  • подавать исковые заявления в суд.

На практике многие сотрудники коллекторских агентств нарушают регламент Федеральных Законов, и оказывают сильное психологическое давление на заемщиков, которые имеют задолженность по кредитам.

Они проводят работу не только с должниками, но и с их родственниками, что категорически запрещено российским законодательством.

Если клиент не идет на контакт, коллекторы начинают звонить по ночам, передают третьим лицам информацию об их задолженности, шантажируют, угрожают, портят личное имущество, применяют физическую силу.

Такие действия считаются незаконными и попадают под действие административного и уголовного кодекса РФ.

Обязанности ↑

Обязанности коллекторов определены Трудовым, Гражданским и Уголовным кодексом РФ.

Сотрудникам таких агентств позволено:

  1. Беспокоить должников с 6 утра и до 22 часов вечера.
  2. Во время общения коллекторы должны проявлять вежливость и такт.
  3. Коллекторские агентства должны работать на основании соответствующих лицензий, копии которых должны предъявляться должникам.

Коллекторам запрещается угрожать, шантажировать, наносить оскорбление должникам. Они не имеют права распространять о заемщиках заведомо ложную информацию и оказывать на них и членов их семей психологическое давление.

Если коллекторы проводят работу с должником только в телефонном режиме, ему рекомендуется потребовать от них копии документов, подтверждающих правомерность истребования возврата займа (их агентство может направить по почте).

С какими банками работают коллекторы «Восток Финанс»? ↑

Независимое коллекторское агентство сегодня активно сотрудничает с крупнейшими российскими банками:

  • Русский Стандарт;
  • Метабанк;
  • Хоум Кредит энд Финанс Банк;
  • Юникредитбанк;
  • Промсвязбанк.

Как правильно разговаривать? ↑

Если физические лица, имеющие долги перед банковскими учреждениями, желают избавиться от активного внимания коллекторов, они должны уметь правильно с ними разговаривать.

Во время звонка им не нужно впадать в панику, а требуется «взять себя в руки» и выслушать до конца все выдвигаемые требования. После этого должник должен четко изложить свою позицию по данному вопросу.

Теперь стороны могут попытаться договориться о следующем:

  1. Погашение задолженности после вынесения соответствующего судебного решения.
  2. Постепенный возврат долга.
  3. Погашение задолженности одним платежом.

Что делать, если угрожают? ↑

Если коллекторы начинают вести себя агрессивно и с их стороны в адрес должников поступают угрозы, действовать нужно следующим образом:

  • написать жалобу на сотрудников коллекторского агентства в Роспотребнадзор;
  • обратиться в юридическую контору, специализирующуюся на ведении дел именно в этой сфере;

  • написать заявление в полицию (желательно приложить свидетельские показания соседей или других членов семьи, аудио и видеозаписи угроз).

Преимущества и недостатки ↑

Сегодня в деятельности любой коллекторской компании вряд ли можно найти преимущества, так как их работа заключается в «выбивании» долгов с неблагонадежных клиентов банковских и микрофинансовых организаций.

К достоинствам независимой коллекторской компании «Восток Финанс» можно причислить то, что ее сотрудники всегда стараются действовать в рамках действующего Российского законодательства.

При работе с клиентами сотрудники агентства не применяют силовых методов, шантаж и другие агрессивные способы оказания психологического давления.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Подписывайтесь на обновления по E-Mail:

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

комментария 3

  1. Валентина

    У меня в прошлом году возникла трехмесячная просрочка по кредиту, который я оформляла в банке Русский стандарт. Они передали мое дело коллекторам «Восток Финанс». Могу отметить, что сотрудники этого агентства вели себя корректно, ночью не звонили. Мы нашли общий язык и договорились о способе погашения долга.

  2. Олег

    Я в этом году познакомился с коллекторами этой компании. Конечно, они достают своими звонками, но, слава богу, не звонят по ночам. На контакт идут охотно, позволили мне частями погашать долг.

  3. Александр

    В прошлом месяце, наконец-то, погасил свой долг перед банком Хоум Кредит энд Финанс. Пришлось иметь дело с коллекторами, так как банк не захотел идти мне на встречу и перепоручил все агентству Восток Финанс. Давление было сильное, но, в пределах разумного. Теперь не скоро задумаюсь о кредите.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *