Восточный Экспресс банк - отзывы по кредитам

Отзывы по кредитам в Восточном Экспресс банке

Кредитная деятельность Восточного Экспресс Банка вызывает противоречивые мнения. С одной стороны предложении финансовой структуры хороши в качестве экспресс кредитов, с другой ставки и штрафы здесь очень высокие.

Содержание

Образовался Восточный Экспресс Банк в 1991 году. Долгое время это была небольшая региональная структура.

Но после того как к нему был проявлен интерес банкира Игоря Кима, он получил реальные перспективы стать одним из крупных розничных банков РФ.

За несколько лет Восточный Экспресс поглотил несколько мелких банков, приобрел нового акционера.

На сегодня ВЭБ-ом владеют сразу несколько акционеров.

До недавнего времени Восточный Экспресс имел одну из самых развитых сетей продаж финансовых услуг с головным офисом в городе Благовещенск Амурской области.

Есть филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Хабаровске и других крупных городах. Банк находился в тройке кредитных учреждений с наибольшим числом офисов.

Однако в первом полугодии 2018 года руководство Банка приняло решение о радикальном сокращении своих сетей.

Таким образом, количество офисов снизилось на 40% с 1200 отделений до 727. Но даже это не изменило того, что банк входит в 20 крупнейших банков России и в первую очередь на Дальневосточном Регионе.

Банк Восточный Экспресс придерживается розничного направления бизнеса в кредитовании и в привлечении вкладов.

Специфика работы банка такова, что в сравнении с размером активов, клиентская база выглядит малочисленной. Она немногим превышает 3 млн. клиентов, где 86% это физические лица, на которых приходится около 95% кредитного портфеля.

Политика кредитования ↑

Основным предложением Банка являются необеспеченные розничные кредиты для физических лиц, которых нужно сказать ни так и много.

Всего два направления:

  • кредит по одному паспорту. Здесь самое актуальное сезонное предложение Банка уже активно пользуется спросом теми, кто нуждается в небольшой сумме. Кредит «Наличные-промо» без обеспечения сроком до 36 месяцев на малую сумму до 50 000 рублей под 20% годовых. Это своего рода хорошая альтернатива микрозаймам от МФО;
  • кредит по двум документам. В рамках этого продукта можно получить большую сумму, но и под больше проценты. Есть специальное предложение для пенсионеров.

Кредитование от Восточного Экспресс Банка относится к рискованному направлению.

Требования к заемщикам, проверка кредитоспособности минимальны, что, впрочем, характерно для экспресс-кредитования.

Оценка деятельности банка в направлении розничного кредитования.

Плюсы ↑

Восточный Экспресс специализируется на потребительских кредитах для очень широкой клиентской базы:

  • наемных работников;
  • предпринимателей;
  • бюджетников, госслужащих, военнослужащих;
  • фермеров;
  • пенсионеров;
  • студентов.

И здесь просто вынуждены делать свои предложения максимально привлекательными.

В зависимости от кредитного продукта, тот или иной продукт обладает следующими преимуществами:

  • рассмотрение онлайн-заявки за 5 минут;
  • требования по обеспечению отсутствуют;
  • при желании клиент может вызвать специалиста для оформления кредита;
  • страховка не требуется;
  • есть предложения кредитования только по паспорту;
  • подтверждение дохода необязательно;
  • возраст заемщика от 21 до 76 лет;
  • скорость принятия решения 1 день;
  • ставки весьма сносны, как для экспресс-кредитов.

    Самое дорогое предложение в рамках 59,5% в год. Но здесь предусмотрено снижение до 20% в год, при условии добросовестного исполнения обязательств заемщиком.

    Так что полная стоимость ссуды не превышает 41,47%. А средняя цена кредита в Восточном Экспрессе 32% — 34% в год, а полная стоимость в пределах 38,3%;

  • деньги можно получить как наличными, так и на карточный счет;
  • возможно досрочное погашение.

Для тех заемщиков, которые столкнулись с проблемой погашения, предусмотрена услуга кредитных каникул.

Минусы ↑

Одним из основных недостатков кредитования в Восточном Экспрессе является маленькая сумма самого займа.

Максимум на что может рассчитывать клиент это 300 000 рублей, при оформлении кредита по двум документам. Но даже этим предложением могут воспользоваться только жители отдельных регионов, которые обслуживаются банком (к примеру, Амурская, Белгородская, Сахалинская и другие области).

В частности, в Москве и Питере эти продукты недоступны. Более того, размер ежемесячного дохода тоже ограничен не менее 30 000 рублей.

Если же заемщик не может удовлетворить этим условиям, то его кредит не превысит 200 000 рублей. Впрочем, такие суммы вполне характерны для экспресс-продуктов.

Кредиты Восточного Экспресс Банка относительно доступное предложение.

Но даже самую маленькую сумму в долг дадут только при условии чистой кредитной истории. С другой стороны, такая финансовая политика присуща для всех (за редким исключением) банков.

За первые 6 месяцев 2018 года Восточный Экспресс Банк урезал количество своих офисов и отделений.

Ранее присутствие банка наблюдалось даже в населенных пунктах с численностью от 5 000 человек, теперь же этого нет. Как следствие, заемщики в регионах, которые покинул Восточный Экспресс, вынуждены искать новые каналы для погашения своих кредитов и нести дополнительные траты.

Финансовые потери выражаются в том, что платеж через альтернативные каналы возможен только с уплатой комиссий.

А также наблюдаются ситуации технической просрочки, которая возникает при внесении средств не напрямую.

Такое положение вызывает массу недовольных отзывов клиентов, взявших кредит в Банке. В то же время, закон «о потребительском кредитовании» обязывает Банк предоставлять заемщику как минимум одну возможность бесплатного погашения ссуд.

Впрочем, формально Восточный Экспресс выполнил требования закона, предоставив бесплатные каналы внесения денег: сеть МТС и интернет-банк.

И, тем не менее, это вызывает постоянно недовольство такой категории заемщиков, как пенсионеры, а на них приходится около 20% кредитного портфеля.

Оставшиеся доступные способы погашения кредитов не бесплатны:

  • Почта России 1,65% от суммы, не менее 25 рублей. Деньги идут 15 дней. Это увеличивает опасность технической просрочки;
  • при оплате через сайт банка Восточный Экспресс придется заплатить 2,5%;
  • через терминалы Киви деньги зачисляются в срок до трех дней. За что придется уплатить 1,6% от суммы, но не меньше 50 рублей;
  • в кассах сторонних банков к комиссии той финансовой структуры добавится еще 10 рублей. Сам платеж идет до пяти дней.

Все это нарушает права клиентов. Формально банк поступает в рамках закона, но правозащитники высказывают мнение, что Восточному Экспрессу могут быть предъявлены судебные иски.

Акции банка ↑

Для продвижения своих продуктов Банк Восточный Экспресс использует типичное маркетинговое предложение: приведи друга и получи бонус, под названием «Рекомендация».

Схема очень простая, после оформления одного из кредитных продуктов банка можно порекомендовать воспользоваться этим же направлением кому-то из знакомых.

И в случае успеха рекомендации получить 1 000 бонусов, что соответствует 1 000 рублям, а новый клиент получит 5 000 рублей.

Видео: Презентация Стратегии 2018 «Восточного экспресс банка»

Опыт клиентов в кредитных взаимоотношениях с банком ↑

В общем, складывается впечатление о хорошо продуманной кредитной политике Банка и о разумно разработанных условиях кредитования.

В тоже время, мнения самих заемщиков, их отзывы о кредитах в Восточном Экспресс Банке очень противоречивы.

Немалая доля заемщиков рады возможности получить деньги в долг и пишут об этом положительные отзывы в соцсетях и на сайтах.

Наибольшую привлекательность для них представляет скорость и простота оформления кредита. Но с другой стороны, есть и те, кто поплатился за легкость полученных денег. Это заемщики, столкнувшиеся с проблемой погашения.

Здесь просматривается одно из основных упущений банка: недостаточное разъяснение условий кредитования клиенту.

Делается ли это намеренно или упущение судить каждому, но отзывав заемщиков о том, что переплата по их кредиту выше, чем они предполагали достаточно.

В то же время банк со своей стороны выполняет все условия договора и старается предоставить возможность пролонгации кредита.

Немалое количество отзывов касается «выбивания» долгов Банком. Многие столкнулись с некорректным поведением сотрудников банка, назойливыми звонками и жесткими требованиями.

Банк Восточный Экспресс несомненно крупный и востребованный кредитор, но на узком направлении экспресс-кредитования.

Предложения структуры способны удовлетворить небольшие финансовые нужны клиента. И хотя, ставки здесь немалые, как для банковской системы, они все же много ниже чем в тех же МФО.

Единственное о чем обязан позаботиться клиент самостоятельно, так это в своевременном и полном погашении обязательств.

В противном случае его ожидают штрафы и проблемы. О чем собственно и свидетельствуют отзывы клиентов о банке: с одной стороны отрицательные в отношении решения сотрудниками банка проблемных ситуаций, а с другой – положительные в отношении качества кредитного продукта.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Подписывайтесь на обновления по E-Mail:

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *